Nos services
Maintenance et support
Chez PCPACK, nous savons que l’informatique est au cœur de votre performance. C’est pourquoi nous proposons des solutions de maintenance et de support hautement personnalisées, conçues pour garantir stabilité, sécurité et productivité à votre entreprise.
Chaque entreprise a des besoins différents. C’est pourquoi nous proposons une maintenance adaptée à votre environnement, quel que soit le nombre de postes ou la complexité de votre infrastructure IT :
Interventions préventives pour éviter les pannes critiques
Dépannage curatif rapide en cas d’incident
Maintenance sur site ou à distance selon vos contraintes
Contrats flexibles : ponctuels ou annuels
Un support technique agile, humain et disponible
Plus qu’un support, un vrai partenaire technologique.
Nos équipes techniques accompagnent votre entreprise au quotidien avec des services à haute valeur ajoutée :
Hotline réactive, joignable directement sans robot ni file d’attente
Prise en main à distance pour un diagnostic et une résolution express
Intervention sur site sous 24/48h si nécessaire
Remplacement ou prêt de matériel en cas d’immobilisation
Accompagnement utilisateur : conseils, tutoriels, bonnes pratiques
92% de nos demandes sont résolues en moins de 48h.
Service apres vente
Plus qu’un support, un vrai partenaire technologique.
Nos équipes techniques accompagnent votre entreprise au quotidien avec des services à haute valeur ajoutée :
Hotline réactive, joignable directement sans robot ni file d’attente
Prise en main à distance pour un diagnostic et une résolution express
Intervention sur site sous 24/48h si nécessaire
Remplacement ou prêt de matériel en cas d’immobilisation
Accompagnement utilisateur : conseils, tutoriels, bonnes pratiques
92% de nos demandes sont résolues en moins de 48h.
Tarifs des prestations de dépannage et réparation Informatique
Nous intervenons directement chez vous dans un rayon de 15 km autour de notre centre.
Forfait déplacement + diagnostic (30 min) : 99 € TTC
Main d’œuvre : 78 € TTC/heure + 2 €/km au-delà de 15 km
| Service proposé | Tarif TTC |
|---|---|
| Restauration du système d’exploitation + logiciels standards | 79,00 € |
| Récupération de données (jusqu’à 10 Go – +2 €/Go sup.) | 55,00 € |
| Remise en état du système de refroidissement | 99,00 € |
| Remplacement de connecteur d’alimentation | 130,00 € |
| Initiation informatique (1h – dans nos locaux) | 78,00 € |
| Remplacement de bloc d’alimentation UC | 55,00 € |
| Installation de périphérique, composant ou logiciel | 55,00 € |
| Réinitialisation de mot de passe oublié | 99,00 € |
| Changement de dalle PC portable (hors coût de la dalle) | 65,00 € |
| Installation d’un nouveau matériel | 99,00 € |
| Initiation informatique à domicile (1h) | 99,00 € |
| Installation Internet / Box (Orange, Bouygues, Free, SFR) | 99,00 € |
Ne laissez pas une panne freiner votre activité.
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